Bei Snovi stehen Qualität, Vertrauen und ein gutes Gefühl beim Einkauf an erster Stelle. Wir möchten, dass du dich mit deiner Bestellung rundum wohlfühlst – vom ersten Klick bis zu dem Moment, in dem Snovi bei dir einzieht.

Sollte etwas einmal nicht so sein, wie du es dir vorgestellt hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Gemeinsam finden wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung – sei es durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

Unser Versprechen an dich:

• 30 Tage Rückgaberecht
  Du hast ab dem Tag deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzumelden.
  
• Schnelle und persönliche Bearbeitung
  Wir kümmern uns so rasch wie möglich um dein Anliegen und halten den Ablauf für dich unkompliziert.
  
• Volle Rückerstattung
  Wenn du dich für eine Rückgabe entscheidest, erstatten wir dir den entsprechenden Kaufbetrag gemäss unseren Rückgabebedingungen zurück.
  
• Unkomplizierter Umtausch
  Sollte ein Artikel nicht passen oder etwas nicht in Ordnung sein, helfen wir dir gerne bei einem Austausch weiter.
  

Für uns zählt, dass du dich gut aufgehoben fühlst.

Denn Vertrauen entsteht nicht nur durch ein schönes Produkt, sondern auch dadurch, wie wir für dich da sind, wenn einmal etwas nicht wie geplant läuft.

Weil Vertrauen bei den kleinen Dingen beginnt.

support@snovi.ch